Banque Populaire du Sud facilite la mobilité et le stationnement de ses collaborateurs en partageant ses 70 places de parking entre 400 utilisateurs grâce à Sharvy.
2024
Lancement de Sharvy
70
Places
400
Utilisateurs
100%
Demandes satisfaites
Contexte de Banque Populaire du Sud
Banque Populaire du Sud est une banque régionale coopérative du groupe BPCE. Elle est présente dans 9 départements, principalement dans le sud de l’Occitanie. Elle compte aujourd’hui 2 200 collaborateurs répartis sur 260 agences et au service de 580 000 clients et 227 000 sociétaires.
En 2024, les équipes supports basées sur 4 sites autour de Montpellier se sont réunies sur un seul et même nouveau site : le bâtiment ETIC, dans la nouvelle zone économique Cambacérès. Ces nouveaux locaux, co-construits avec les collaborateurs, se voulaient responsables et innovants. Lors de la conception et des travaux, des groupes de travail incluant des collaborateurs montpelliérains ont été menés qui ont fait ressortir des chantiers essentiels, dont celui du stationnement. Comment l’entreprise allait faire pour répondre aux besoins de stationnement de ses 150 collaborateurs et dizaines d’autres visiteurs occasionnels ? Pourtant, avec 70 places de parking à disposition, Banque Populaire du Sud bénéficiait d’un ratio comme il est rare de trouver aujourd’hui !
« On était conscient que certains collaborateurs seraient surement tous les jours sur site, mais d’autres non du fait du télétravail un jour par semaine. Donc il était inutile d’avoir une place par collaborateur. Mais pour que ça se passe bien, que ce soit équitable et pas tous les jours ceux arrivant à 7h du matin qui puissent bénéficier du parking, il était nécessaire d’avoir une solution. »
Josefa ESPINET-CARRERA
Directrice Moyens Généraux, Immobilier & Fiduciaire – Banque Populaire du Sud
L’irritant du parking rapidement identifié, la direction Immobilière a effectué des recherches sur internet pour trouver des solutions capables de répondre à ce besoin. Ainsi, Sharvy, solution de gestion de parking également basée à Montpellier, a été identifiée et sélectionnée.
« Nous avons une politique d’achat local. Donc quand nous avons vu que Sharvy était de Montpellier, on s’est dit « Banco ! ». On a tout de suite voulu découvrir la solution qui répondait parfaitement à notre besoin d’optimisation et de partage des places. Tout était aligné, la proposition de Sharvy était comme une évidence. »
Josefa ESPINET-CARRERA
Directrice Moyens Généraux, Immobilier & Fiduciaire – Banque Populaire du Sud
Mise en place de Sharvy chez Banque Populaire du Sud
Une fois la décision prise, les équipes Sharvy et Banque Populaire du Sud ont échangé lors de réunions bimensuelles pour définir le meilleur paramétrage. En quelques semaines, la solution a été lancée. Depuis que la solution est déployée, des réunions mensuelles ont toujours lieu afin de faire les ajustements nécessaires et répondre à toutes les interrogations de la banque.
« L’accompagnement de l’équipe Sharvy a été essentiel pour nous. Grâce à eux, nous avons pu définir le paramétrage le plus adapté à notre besoin. Et surtout comprendre parfaitement comment l’outil fonctionnait et les subtilités de l’algorithme, notamment en phase de lancement et import en masse des utilisateurs. »
Bertrand DANNAY
Responsable Flotte Automobile – Banque Populaire du Sud
L’équité dans l’attribution des places était un des points les plus importants pour Banque Populaire du Sud. Les chances de profiter du parking devaient être identiques pour tous les collaborateurs. C’est pourquoi plusieurs décisions dans le paramétrage ont été prises dans ce sens :
- Naturellement, le groupe a choisi l’attribution des places par l’algorithme équitable de Sharvy. Concrètement, s’il ne reste plus qu’une place sur le parking pour 2 personnes ayant fait une demande, ce sera celle ayant reçu le moins de places par le passé qui l’obtiendra. Il n’est pas question de privilégier les premiers et plus rapides à avoir demandé une place.
- De plus, tous les collaborateurs sont tous sur un même pied d’égalité. Chacun doit faire ses demandes depuis l’application s’il souhaite accéder au parking. Aucun collaborateur, pas même la direction, a de place attitrée.
- Les collaborateurs affectés au site de Cambacérès ont la priorité dans l’attribution des places par rapport aux collaborateurs d’autres sites. En effet, ces collaborateurs n’ayant pas le choix que de se rendre sur site ne doivent pas être désavantagés dans l’obtention d’une place, bien au contraire !
« Les collaborateurs sont autonomes dans la création de leur compte et la réservation de places selon leurs besoins, c’est très simple pour eux. L’équipe Flotte Automobile en charge de la gestion quotidienne de Sharvy et du parking s’occupe seulement d’affecter le bon niveau de priorité aux bonnes personnes, selon leur site d’affectation. Une tâche rendue simple, même pour une personne ne connaissant pas du tout Sharvy, grâce aux différents tutoriels reçus. »
Bertrand DANNAY
Responsable Flotte Automobile – Banque Populaire du Sud
Enfin, l’accès au parking est sécurisé et facilité par une caméra à reconnaissance de plaques connectée à l’application Sharvy. De ce fait, seuls les utilisateurs ayant une réservation active pour le jour J peuvent entrer sur le parking. La barrière s’ouvre automatiquement à l’approche du véhicule dont la plaque d’immatriculation est reconnue par la caméra. Si aucune réservation n’est associée à ce véhicule, la barrière restera fermée. D’autant plus que cette caméra a été mutualisée avec une entreprise voisine occupant le même parking que Banque Populaire du Sud, divisant ainsi les coûts par deux pour l’entreprise.
Fonctionnalités favorites
Les 4 fonctionnalités les plus utilisées chez Banque Populaire du Sud sont :
- La réservation très simple et rapide des places par les collaborateurs ainsi que l’attribution automatique par l’
algorithme équitable , - L’historique d’activité des utilisateurs pour leur expliquer les raisons de l’obtention ou non d’une place de parking en cas d’interrogation,
- La possibilité de faire une entrée permanente et d’affecter une place à un visiteur VIP,
- Les statistiques sur l’utilisation du parking pour se rendre compte de son taux d’occupation et du nombre de réservations effectuées.
Bénéfices observés
L’adoption de la solution s’est faite très rapidement et par l’ensemble des collaborateurs. Il faut dire que Banque Populaire du Sud a parfaitement accompagné ses collaborateurs lors du déménagement. En effet, un livret d’accueil a été distribué à tous les employés et l’est également pour les nouveaux arrivants. Ils peuvent y retrouver toutes les informations à connaître sur la vie de l’immeuble, et donc notamment celles concernant les moyens de transport pour s’y rendre, Sharvy et le stationnement. De plus, l’équipe projet ayant travaillé sur le sujet du parking lors de la co-construction des locaux a joué le rôle d’ambassadeurs auprès de leurs collègues. Résultat : les utilisateurs sont unanimes sur l’efficacité et la simplicité d’usage de l’application !
Aujourd’hui, très peu de remontées négatives sont à noter et il est très rare de voir le parking saturé. La quasi-totalité des demandes des collaborateurs est quotidiennement satisfaite ce qui a enlevé la crainte présente en amont du déménagement. Finalement, cette réponse positive reçue en amont de la venue sur site permet d’enlever le stress quotidien des collaborateurs quant à la recherche d’une place. Quelques jours avant, ils savent s’ils auront ou non une place de parking ou s’ils doivent prévoir de venir avec un autre moyen de transport ou stationner plus loin.
« En définitive, nous avons que très peu de remontées négatives. C’était un grand irritant avant le déménagement, et désormais, ça ne l’est plus. Sharvy nous a aidé à organiser le partage de nos places et donc à répondre à notre problématique. Le parking et le stationnement n’engendrent plus de frustrations ! »
Josefa ESPINET-CARRERA
Directrice Moyens Généraux, Immobilier & Fiduciaire – Banque Populaire du Sud
Sans Sharvy, Banque Populaire du Sud aurait dû rester dans un mode plus traditionnel d’attribution des places de manière nominative ou laisser les choses se faire naturellement en se basant sur le « premier arrivé sur le parking, premier servi ». En d’autres termes, l’équité n’aurait pas été respectée puisque les collaborateurs ayant des obligations notamment personnelles et ne pouvant pas arriver avant 9h auraient été désavantagés dans la possibilité de stationner sur le parking de l’entreprise. De plus, un système de contrôle d’accès avec des badges auraient été nécessaire, beaucoup plus coûteux et fastidieux à gérer au vue du nombre de visiteurs et personnels externes au bâtiment venant sur le site. En définitive, Sharvy représente donc un gain de temps et d’argent pour l’entreprise et de bien-être au travail et QVCT pour ses collaborateurs.
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