La ESC Pau Business School hace frente a la saturación de su aparcamiento compartiendo sus 200 plazas entre 1.400 usuarios (estudiantes, personal fijo y profesores).

Cas Client - ESC Pau

2020

Despliegue del Sharvy

1400

Usuarios

207

Plazas de aparcamiento

100%

Índice de satisfacción

Contexto de la ESC Pau Business School

Cuando Julien Urruty asumió su cargo de Director del Departamento de Recursos de la Escuela de Negocios ESC Pau, se enfrentró inmediatamente a un problema que se había convertido en una molestia diaria : ¡el aparcamiento era demasiado pequeño! Gracias a Internet, identificó nuevas soluciones innovadoras y a sus actores. Quería centrarse en los servicios modernos y avanzar en un despliegue eficaz para el inicio del curso escolar.

Durante dos años, había sido gratis el acceso al aparcamiento y las barreras de entrada siempre estaban abiertas. Pero elegir la simplicidad no fue sin problemas. Los alumnos llegaban tarde a clase porque tenían que buscar un lugar para aparcar, algunos aparcamientos eran inseguros delante de las salidas de incendios o en doble fila, los alumnos aparcaban en lugares reservados para los profesores, etc. Sin embargo, la solución anterior de control de acceso mediante tarjeta de identificación se había sido abandonada por los diferentes problemas que suponía. No valía la pena emplear a una persona para gestionar las tarjetas de entrada.

ESC Pau dispone de 207 plazas de aparcamiento para 1 400 usuarios, no todos motorizados. Por eso, muchas veces, el aparcamiento está saturado. Por eso, la utilización de Sharvy se volvió  la mejor opción al permitir un análisis diferente del problema. Si tenemos en cuenta el personal que se ausenta – por vacaciones, enfermedad, tiempo libre – y reasignamos las plazas vacantes a un solicitante, recuperaríamos algo de capacidad.

Julien Urruty - ESC Pau Business School

“En una escuela, siempre hay nuevos alumnos, otros se van, tarjetas perdidas… Era una gestión muy complicada, cuyo principio abandonamos.”

Julien URRUTY
Director de la Unidad de Recursos, ESC Pau Business School

Implementación de Sharvy

En ESC Pau, la implantación de Sharvy implica en primer lugar la puesta en común de todas las plazas de aparcamiento. Antes, las plazas de los profesores estaban visiblemente vacías, mientras que el aparcamiento de los alumnos estaba lleno… Al final, el proyecto se llevará a cabo sin problemas. El tema se puso en marcha en abril de 2020. Entonces se tomó la decisión de contratar a Sharvy en junio de 2020, para una implantación en septiembre de 2020, al inicio del curso escolar.

A finales de agosto, los estudiantes recibieron un primer correo electrónico de información general. A continuación se colocaron carteles en el campus para anunciar el sistema. Al mismo tiempo, por parte del administrador, la herramienta se alimenta del archivo de todas las direcciones de correo electrónico de los usuarios. Por último, un envío masivo a todos permite a los estudiantes y al personal conectarse a la plataforma.

Para controlar el acceso y evitar abusos, se ha instalado un módulo IoT en la barrera del aparcamiento, que muestra un botón de “abrir” en la aplicación solo a las personas con reserva.

Julien Urruty - ESC Pau Business School

“Desde el principio, los comentarios fueron muy positivos, sobre todo por parte de los estudiantes, ya que les gustó la tecnología desde el primer momento. Estoy con mi smartphone, activo y abro la barrera simplemente pulsando un botón. Y el sistema es imparable. Si el conductor llega a la barrera sin una plaza reservada, el sistema no se activa.”

Julien URRUTY
Director de la Unidad de Recursos, ESC Pau Business School

Funciones favoritas

Estudio de caso - Reserva de una plaza de aparcamiento

Las 4 funcionalidades más utilizadas a diario por la escuela son :

  • La reserva de plazas por alumnos y profesores, que permite que las plazas sean compartidas por todos (el flex parking).
  • El algoritmo equitativo, que asigna automáticamente las plazas y favorece a los usuarios que han obtenido menos.
  • El control de acceso al aparcamiento, mediante un botón en la aplicación para abrir la barrera sólo si el usuario tiene una reserva.
  • Un mapa dinámico del aparcamiento, para que los usuarios puedan ver fácilmente qué plaza se les ha asignado.

Beneficios observados

En menos de 6 meses, la aplicación se puso en marcha y fue un verdadero éxito: tanto a nivel práctico, ya que fue aclamada por todos los usuarios. Y éticamente : ESC Pau Business School eligió la solución de una start-up francesa, que satisface la cultura empresarial promovida en el campus.

De hecho, al solicitar plazas de aparcamiento en la aplicación, se le notifica entre 24 y 48 horas antes de su llegada. Cuando sale para la escuela, sabe que puede contar con una plaza y que no se encontrará con un aparcamiento lleno. Por otro lado, si no recibe ninguna notificación de Sharvy, saldrá un poco antes porque tendrá que aparcar más lejos. En cualquier caso, al volverse predecible, el aparcamiento ha perdido totalmente su poder de causar problemas. Podemos anticipar, adaptarnos y controlar.

Además, el aparcamiento se está convirtiendo en un bien común gestionado de forma colaborativa. Cuando planeas ausentarte del campus, liberas tu plaza y lo vuelves a poner en el registro común, a disposición de los demás. Se trata de una actitud responsable, respetuosa con la comunidad, que contribuye a afirmar las condiciones de convivencia.

Julien Urruty - ESC Pau Business School

“Lo que me gustó del concepto fue que dábamos autonomía a las personas y al mismo tiempo introducíamos la tecnología en el aparcamiento. Y los beneficios para el usuario son evidentes, especialmente para nuestros estudiantes y su organización personal. ¡El éxito es unánime! La herramienta funciona muy bien, la tecnología es perfecta y la aceptación es total.”

Julien URRUTY
Director de la Unidad de Recursos, ESC Pau Business School

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