Banque Populaire du Sud acilita a sus empleados los desplazamientos y el aparcamiento compartiendo sus 70 plazas entre 400 usuarios gracias a Sharvy.

Cas client Sharvy - Banque Populaire du Sud (BPS)

2024

Despliegue de Sharvy

70

Plazas

400

Usuarios

100%

Solicitudes satisfechas

Contexto de Banque Populaire du Sud

Banque Populaire du Sud es un banco cooperativo regional del grupo BPCE. Está presente en 9 departamentos, principalmente en el sur de Occitanie (Francia). Actualmente emplea a 2.200 personas en 260 sucursales, que atienden a 580.000 clientes y 227.000 socios.

En 2024, los equipos situados en 4 lugares de Montpellier (sur de Francia) se reagrupan en un nuevo emplazamiento único: el edificio ETIC de Cambacérès, el nuevo parque empresarial de la ciudad. Los nuevos locales, diseñados en colaboración con los empleados, pretenden ser responsables e innovadores. Durante las fases de diseño y construcción, se crearon grupos de trabajo en los que participaron empleados de Montpellier, que pusieron de relieve una serie de cuestiones clave, entre ellas el aparcamiento. ¿Cómo iba a cubrir la empresa las necesidades de aparcamiento de sus 150 empleados y decenas de visitantes ocasionales? Y sin embargo, con 70 plazas de aparcamiento disponibles, Banque Populaire du Sud tenía un ratio que hoy en día es raro de encontrar.

Josefa Carrera - Banque Populaire du Sud

“Éramos conscientes de que algunos empleados probablemente estarían in situ todos los días, pero otros no, porque teletrabajan un día a la semana. Así que no tenía sentido tener una plaza por empleado. Pero para que las cosas funcionen bien, para que sea justo y no todos los días los que llegan a las 7 de la mañana pueden aparcar, necesitábamos una solución.”

Josefa ESPINET-CARRERA
Directora General de Recursos, Inmuebles y Fiduciarios – Banque Populaire du Sud

Una vez identificado el problema del aparcamiento, el equipo de gestión de la propiedad buscó en Internet soluciones capaces de satisfacer esta necesidad. Sharvy, una solución de gestión de aparcamientos también con sede en Montpellier, fue identificada y seleccionada.

Josefa Carrera - Banque Populaire du Sud

“Tenemos la política de comprar localmente. Así que cuando vimos que Sharvy era de Montpellier, pensamos: «¡Bingo! Inmediatamente quisimos descubrir la solución que respondía perfectamente a nuestra necesidad de optimizar y compartir plazas. Todo encajaba y la propuesta de Sharvy fue una obviedad.”

Josefa ESPINET-CARRERA
Directora General de Recursos, Inmuebles y Fiduciarios – Banque Populaire du Sud

Implementación de Sharvy

Una vez tomada la decisión, los equipos de Sharvy y Banque Populaire du Sud se reunieron cada quince días para definir la mejor configuración. En pocas semanas, la solución estaba en marcha. Desde que se implantó la solución, se siguen organizando reuniones mensuales para realizar los ajustes necesarios y responder a cualquier pregunta que pueda tener el banco.

Bertrand DANNAY - Banque Populaire du Sud

“El apoyo prestado por el equipo de Sharvy fue esencial para nosotros. Gracias a ellos, pudimos definir la configuración que mejor se adaptaba a nuestras necesidades. Y, sobre todo, pudimos entender perfectamente el funcionamiento de la herramienta y las sutilezas del algoritmo, especialmente durante la fase de lanzamiento y la importación masiva de usuarios.”

Bertrand DANNAY
Responsable del parque de vehículos – Banque Populaire du Sud

La equidad en la asignación de plazas era uno de los puntos más importantes para Banque Populaire du Sud. Todos los empleados debían tener las mismas oportunidades de utilizar el aparcamiento. Por esta razón, se tomaron varias decisiones en la configuración del sistema:

  • Naturalmente, el grupo optó por asignar las plazas utilizando el algoritmo justo de Sharvy. En concreto, si sólo queda una plaza en el aparcamiento para 2 personas que han hecho una solicitud, la obtendrá quien haya recibido menos plazas en el pasado. No se trata de favorecer al primero y más rápido en solicitar una plaza.
  • Además, todos los empleados están en igualdad de condiciones. Todos tienen que hacer sus peticiones desde la aplicación si quieren acceder al aparcamiento. Ningún empleado, ni siquiera los directivos, tiene una plaza designada.
  • Los empleados asignados al centro de Cambacérès tienen prioridad en la asignación de plazas frente a los empleados de otros centros. De hecho, estos empleados que no tienen más remedio que ir al lugar no deberían estar en desventaja a la hora de obtener una plaza, ¡al contrario!
Bertrand DANNAY - Banque Populaire du Sud

“Los empleados son autónomos a la hora de crear su cuenta y reservar plazas según sus necesidades; es muy sencillo para ellos. El equipo de Parque de Vehículos encargado de la gestión diaria de Sharvy y del aparcamiento se limita a asignar el nivel de prioridad adecuado a las personas adecuadas, en función de su ubicación. Una tarea sencilla, incluso para alguien que no esté familiarizado en absoluto con Sharvy, gracias a los diversos tutoriales recibidos.”

Bertrand DANNAY
Responsable del parque de vehículos – Banque Populaire du Sud

Por último, el acceso al aparcamiento está protegido y facilitado por una cámara de reconocimiento de matrículas conectada a la aplicación Sharvy. De este modo, sólo los usuarios con una reserva activa para ese día pueden acceder al aparcamiento. La barrera se abre automáticamente cuando se acerca un vehículo cuya matrícula ha sido reconocida por la cámara. Si no hay ninguna reserva asociada al vehículo, la barrera permanecerá cerrada. Además, la cámara se ha compartido con una empresa vecina que ocupa el mismo aparcamiento que Banque Populaire du Sud, lo que reduce a la mitad los costes para la empresa.

Funciones favoritas de Banque Populaire du Sud

Estudio de casa - Reserva de plaza de aparcamiento

Las 4 funciones más utilizadas en Banque Populaire du Sud son:

  • La reserva rápida y sencilla de plazas de aparcamiento por los empleados y la asignación automática por el algoritmo de equidad,
  • El historial de actividad de los usuarios para explicar los motivos de obtención o no de una plaza de aparcamiento en caso de consulta,
  • La opción de entrada permanente y la asignación de una plaza a un visitante VIP,
  • Estadísticas de uso del aparcamiento, para conocer el índice de ocupación y el número de reservas realizadas.

Beneficios observados

La solución fue adoptada muy rápidamente por todos los empleados. Hay que decir que Banque Populaire du Sud prestó un excelente apoyo a sus empleados durante el traslado. De hecho, se distribuyó un folleto de bienvenida a todos los empleados, así como a los recién llegados. En él, pueden encontrar toda la información que necesitan saber sobre la vida en el edificio, incluido cómo llegar en coche, Sharvy y el aparcamiento. Además, el equipo del proyecto que trabajó en el tema del aparcamiento durante la co-construcción de las instalaciones actuó como embajador ante sus colegas. El resultado: ¡los usuarios son unánimes sobre la eficacia y facilidad de uso de la aplicación!

Hoy en día, se han recibido muy pocos comentarios negativos y es muy raro ver el aparcamiento saturado. Casi todas las solicitudes de los empleados se satisfacen a diario, lo que ha disipado cualquier temor que tuvieran antes del traslado. Por último, esta respuesta positiva recibida antes de llegar a las instalaciones elimina el estrés diario de encontrar una plaza de aparcamiento. Pocos días antes saben si dispondrán o no de una plaza de aparcamiento, o si tendrán que utilizar otro medio de transporte o aparcar más lejos.

Josefa Carrera - Banque Populaire du Sud

“En general, hemos recibido muy pocos comentarios negativos. Era un gran fastidio antes de la mudanza y ahora ya no lo es. Sharvy nos ayudó a organizar el uso compartido de nuestras plazas y a solucionar así nuestro problema. El aparcamiento ya no es una fuente de frustración.”

Josefa ESPINET-CARRERA
Directora General de Recursos, Inmuebles y Fiduciarios – Banque Populaire du Sud

Sin Sharvy, Banque Populaire du Sud habría tenido que atenerse a un método más tradicional de asignar las plazas de aparcamiento por nombre o dejar que las cosas sucedieran de forma natural por orden de llegada. En otras palabras, no se habría respetado la equidad, ya que los empleados con obligaciones personales que no pudieran llegar antes de las 9 de la mañana habrían estado en desventaja a la hora de aparcar en el parking de la empresa. Además, habría sido necesario un sistema de control de acceso con tarjetas identificativas, cuya gestión habría sido mucho más costosa y lenta, dado el número de visitantes y de personal ajeno al edificio que acudía a las instalaciones. En definitiva, Sharvy ahorra tiempo y dinero a la empresa, y mejora el bienestar en el trabajo y el CVCT de sus empleados.

¿Necesita optimizar el aparcamiento de su empresa? ¿Desea modernizar su gestión y hacerla más justa?

Sigue el ejemplo de Banque Populaire du Sud y opte por Sharvy.