Política de protección de datos personales

En Sharvy, respetamos la privacidad y la tranquilidad de los usuarios.

Sharvy se compromete a que la recogida y el tratamiento de los datos del Usuario, realizados desde el sitio https://www.sharvy.com o a través de sus aplicaciones web y móviles, cumplan con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos.

Datos personales recogidos

Sharvy se preocupa de recoger sólo los datos estrictamente necesarios para la finalidad para la que son tratados para las actividades de conexión a la solución, las solicitudes comerciales o la comunicación.

Los datos recogidos son :

Nombre
Apellido
Dirección de correo electrónico
Empresa

Finalidad de la recogida

El tratamiento realizado por Sharvy responde a una finalidad explícita, legítima y determinada.

Los datos del usuario se tratan principalmente para los siguientes fines:

la creación de su cuenta de usuario en Sharvy
la respuesta a su contacto a través del sitio web (formulario, chat)
enviar comunicaciones adaptadas a sus intereses, ofertas comerciales e información sobre la solución
analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
gestión comercial de su contrato Sharvy

Sharvy tiene derecho a acceder a los datos para prestar el servicio y realizar cualquier operación de soporte solicitada por el cliente. Sharvy también puede dar acceso a las autoridades judiciales y/o administrativas en caso de solicitud legítima de acuerdo con la legislación.

Destinatorios de los datos personales

Los datos personales recogidos del Usuario se utilizan para fines internos de Sharvy y no serán compartidos con terceros. Los destinatarios de estos datos personales son únicamente los empleados de Sharvy afectados por las finalidades expuestas anteriormente.

Retención de datos

De acuerdo con la normativa vigente, Sharvy conserva los datos personales del Usuario únicamente durante el tiempo necesario para las operaciones para las que fueron recogidos:

3 años a partir del último contacto entrante del cliente potencial si no figura como contacto de cliente,
por la duración del contrato si son clientes,
Los datos de un usuario se eliminan inmediatamente cuando se borra su cuenta,
1 año para los datos de uso, guardados en las estadísticas de uso del aparcamiento,
3 meses para los datos relativos al acceso real al lugar a través de los activadores de la apertura de la barrera.

Seguridad

Sharvy ha tomado todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de los datos personales y, en particular, para evitar que sean distorsionados o dañados o que terceros no autorizados accedan a ellos. Se almacena y permanece en Europa.

El uso de la encriptación SSL se utiliza sistemáticamente en el servicio Sharvy para asegurar los datos sensibles.

Para los clientes y usuarios de las aplicaciones, estos datos personales siguen siendo propiedad del cliente que los introduce. No se utilizan para ningún otro fin que no sea el correcto funcionamiento del servicio. Las contraseñas no se almacenan en nuestras bases de datos, sino sólo en una forma modificada que no permite recuperar la contraseña original.

Sus derechos

De conformidad con la Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, en su versión modificada, y con el RGPD, el Usuario dispone de un derecho de acceso y de rectificación de los datos personales que le conciernen, que le permite rectificar, completar, actualizar o suprimir los datos inexactos, incompletos, equívocos, anticuados o cuya recogida, utilización, comunicación o conservación esté prohibida.

El usuario también tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento y a oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de sus datos personales. También podrá comunicar instrucciones sobre el destino de sus datos personales en caso de fallecimiento.

En su caso, podrá solicitar la portabilidad de sus datos o, cuando la base jurídica del tratamiento sea el consentimiento, retirar su consentimiento en cualquier momento.

Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a info@sharvy.com o por correo postal a :

Sharvy
225 rue Didier Daurat
34170 Castelnau-le-Lez (FRANCE)

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés en las siguientes direcciones: a través del sitio web de la CNIL o por correo postal en

CNIL
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07 (FRANCE)

Cambios de la política de privacidad

Sharvy se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a los cambios en las leyes y reglamentos aplicables.

Cualquier cambio será notificado a través de nuestra página web o por correo electrónico a toda nuestra base de contactos y usuarios, siempre que sea posible, al menos treinta días antes de que el cambio entre en vigor.