Interview collaborateur – Anaïs Koszul, International Business Developer !

Anaïs Koszul a rejoint l’aventure Sharvy en février 2024, en tant que International Business Developer. Découvrez-en plus sur elle et sur son métier dans cette interview !

Bonjour Anaïs, peux-tu te présenter et nous parler un peu de ton parcours avant de rejoindre Sharvy ?

Bonjour !

Je m’appelle Anaïs, j’ai 28 ans et je suis originaire de Paris. Récemment, j’ai déménagé à Montpellier, une décision motivée par mon attirance pour les grands espaces naturels. Montpellier, située entre montagnes et mer, offre un cadre idéal pour mes passions, notamment l’escalade que je pratique les weekends.

Mon parcours académique a commencé à la Sorbonne où j’ai obtenu une licence en Commerce International. Cette formation a été le tremplin pour ma carrière et m’a permis de m’expatrier en Allemagne. Là, j’ai travaillé dans la vente de composants électroniques en BtoB pendant trois ans en tant que commerciale franco-allemande. Cette expérience a été enrichissante, particulièrement pour la maîtrise de la communication interculturelle dans un environnement d’affaires, une compétence essentielle pour toute personne évoluant dans le commerce international.

Après l’Allemagne, j’ai décidé de partir à l’aventure en Australie pour découvrir de nouvelles expériences et améliorer mon anglais. Mon séjour en Australie a été une immersion totale dans un cadre international. J’ai eu l’occasion de travailler dans différents secteurs et de m’adapter à divers environnements professionnels

J’ai commencé par quatre mois en tant que fille au pair, une opportunité qui s’est présentée avec la pandémie de COVID-19 Ce rôle m’a permis de m’intégrer profondément dans la culture australienne et de créer des liens étroits avec la communauté locale. Ensuite, je me suis tournée vers la restauration, travaillant comme bartender pendant un an. Ce métier exigeant nécessitait une bonne gestion des commandes ainsi qu’un contact direct et constant avec les clients. Cette expérience a enrichi mon approche du service client.

Ces expériences m’ont apporté une compréhension plus profonde du travail sur le terrain par rapport aux rôles plus sédentaires que j’avais occupés en Allemagne. Elles ont également approfondi mes compétences en communication et en gestion dans des contextes très variés.

Pourquoi as-tu choisi de rejoindre Sharvy et comment s’est déroulée ta première rencontre avec l’équipe ?

Ma décision de rejoindre Sharvy a été guidée par une offre d’emploi parfaitement alignée avec mes aspirations professionnelles. Le poste proposé impliquait de développer le business à l’international, en mettant l’accent sur l’Allemagne. C’est un marché que je connais bien, ayant déjà une expérience significative dans ce domaine. J’ai trouvé très attrayante l’opportunité de mettre à profit mes compétences linguistiques et ma connaissance du commerce international dans un contexte germanophone.

Dès ma première rencontre avec l’équipe de Sharvy, je me suis sentie intégrée. L’accueil a été marqué par un petit déjeuner convivial, ce qui a donné le ton d’une ambiance chaleureuse et accueillante. L’intégration a été soigneusement organisée. Plusieurs rencontres avec différents départements de l’entreprise ont été planifiées, ce qui m’a permis de me familiariser rapidement avec mes nouveaux collègues et de comprendre le fonctionnement interne de Sharvy.

Les premiers jours ont également inclus une série de sessions de formation, préparées à l’avance, qui m’ont aidées à comprendre la solution de gestion de parking et de flex office de Sharvy. La combinaison d’un accueil chaleureux, d’une organisation bien pensée et d’une ambiance positive a rendu mon intégration très agréable. Grâce à ces premières impressions, j’ai su que j’avais fait le bon choix en rejoignant Sharvy. L’environnement de travail et les valeurs de l’entreprise correspondaient pleinement à mes attentes, tant sur le plan professionnel que personnel.

Y a-t-il quelque chose qui t’a particulièrement interpellée ou surprise lors de ton arrivée chez nous ?

L’une des surprises les plus agréables lors de mon arrivée chez Sharvy a été la découverte d’une table de ping-pong sur notre terrasse. Cela peut sembler anodin, mais cela en dit long sur la culture d’entreprise et l’ambiance au sein de l’équipe. Au-delà du simple divertissement, le ping-pong a été un excellent moyen de renforcer la cohésion d’équipe. Organiser des matchs en 2 contre 2 a non seulement créé des moments de détente, mais a également révélé l’esprit compétitif et amical qui anime notre équipe.

Cette touche ludique démontre que Sharvy valorise un environnement de travail où la dynamique et la jeunesse sont encouragées. Cela montre aussi l’importance qui nous est accordée en nous offrant des opportunités de se détendre et de tisser des liens en dehors du cadre professionnel. Pour moi, cette découverte a été une belle illustration de l’équilibre que Sharvy cherche à maintenir entre travail sérieux et moments de détente. Cela a grandement contribué à mon sentiment de bien-être dès les premiers jours au sein de l’entreprise.

Peux-tu détailler une journée typique pour toi chez Sharvy, incluant tes principales missions et les défis que tu rencontres ?

Une journée typique pour moi chez Sharvy débute invariablement par un café, un petit rituel matinal qui me permet de démarrer la journée avec énergie. Ensuite, je me consacre au traitement des demandes venant à la fois de prospects et de clients existants. Cette tâche requiert une attention particulière aux détails et une capacité à répondre efficacement pour assurer une satisfaction client.

Mon agenda quotidien comprend également la planification et l’exécution de réunions avec des entreprises intéressées par nos services. Ces interactions sont importantes car elles me permettent de présenter les avantages de Sharvy et de comprendre les besoins spécifiques de chaque prospect pour adapter notre offre.

Après chaque rencontre, je suis responsable de l’envoi des devis et du suivi des meetings. Cette étape permet de convertir les intérêts en engagements concrets, et nécessite une communication claire ainsi qu’une bonne gestion des attentes.

Quant aux défis, je n’ai pas encore rencontré de problèmes majeurs, mais chaque jour apporte son lot de petites interrogations. Heureusement, je peux toujours compter sur Benoît directeur commercial pour m’aider à clarifier des points ou à résoudre des problèmes. L’un de mes premiers grands défis a été de conduire seule une réunion avec un client important. C’était intimidant au début, mais j’ai réussi à présenter nos outils de manière efficace et à répondre aux questions du client. Cela a été très gratifiant et a renforcé ma confiance en mes compétences.

Quels sont les aspects de ta fonction de commerciale que tu préfères et pourquoi ?

Parmi les multiples facettes de mon rôle chez Sharvy, deux aspects se démarquent particulièrement pour moi : la collaboration inter-équipes et la dimension internationale de mon travail.

La collaboration entre les différentes équipes est, à mon avis, essentielle pour réussir dans une fonction commerciale. Chez Sharvy, cet esprit d’équipe est non seulement encouragé, mais fait partie intégrante de notre quotidien. Nous travaillons en synergie, grâce aux connaissances techniques de Camille et Joël, nos Customer Success Managers (CSM) et de nos développeurs, ainsi qu’aux compétences commerciales et techniques de nos directeurs. Notre équipe marketing (Manon & Manon) joue également un rôle clé dans la communication. Cet environnement collaboratif nous aide à améliorer constamment nos résultats, car chaque membre apporte son expertise pour enrichir nos stratégies.

L’autre aspect que j’apprécie dans mon poste est la dimension internationale. Je peux mener des transactions commerciales en français, en anglais et en allemand. Utiliser ces compétences linguistiques au quotidien enrichit non seulement mon expérience professionnelle, mais aussi mes capacités en langues étrangères. Gérer des projets de A à Z dans différentes langues est non seulement un défi stimulant, mais cela me permet aussi de tisser des liens avec les clients et les partenaires internationaux.

On a entendu dire que tu étais trilingue. Comment utilises-tu cette compétence dans ton rôle chez Sharvy ?

Être trilingue est une compétence que j’exploite pleinement dans mon rôle chez Sharvy, surtout dans le développement de notre présence à l’international. Utiliser plusieurs langues au quotidien est important dans ma fonction, car cela me permet de communiquer efficacement avec une clientèle diverse. Par exemple, je peux contacter des prospects intéressés et conduire des réunions de présentation directement dans leur langue natale. Pouvoir interagir dans la langue de mes interlocuteurs apporte une dimension personnelle et professionnelle à nos échanges. Cela renforce la confiance et facilite une meilleure compréhension mutuelle.

Outre les interactions directes avec les clients, ma maîtrise des langues me permet également de participer activement à des tâches plus techniques, comme la mise à jour de présentations commerciales. Récemment, j’ai aidé à convertir une présentation du néerlandais à l’allemand. Ces tâches, bien que moins visibles, sont importante pour garantir une communication externe précise et adaptée à notre public cible.

La possibilité de faire des relances téléphoniques en allemand est un autre exemple de la manière dont je mets à profit mes compétences linguistiques.

Pour finir, quel est le moment que tu as préféré partager avec la “Sharvy Team” ?

Bien que je n’aie pas un moment unique à mentionner, ce que j’apprécie particulièrement chez Sharvy, c’est notre tradition de partager les repas de midi ensemble. Ces moments quotidiens sont des occasions précieuses pour se détendre, rire, et discuter, que ce soit sur des sujets professionnels ou personnels.

Après le déjeuner, nous avons pris l’habitude de jouer à des jeux de société. Cela peut sembler simple, mais c’est une pratique qui nous permet de digérer et de nous divertir. C’est aussi un moyen de stimuler notre esprit de compétitivité de manière amicale et ludique.

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